Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von MrGreen Österreich

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einleitung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Webseite casinomrgreen.at („Website“, „wir“, „uns“, „MrGreen“) sowie die Teilnahme an den angebotenen Glücksspielen.

1.2. Mit der Registrierung, dem Login oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB sowie unsere Datenschutzrichtlinie, die Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen und alle weiteren geltenden Vorschriften gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Punkten dieser Bedingungen nicht einverstanden sein, ist Ihnen die Nutzung der Website nicht gestattet.

2. Begriffsbestimmungen

  • Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die die Website besucht oder ein Konto eröffnet.
  • Konto: Ein persönliches Nutzerprofil, das zur Teilnahme an Spielen erforderlich ist.
  • Spiele: Alle auf der Website verfügbaren Casinospiele, Live-Casino-Angebote und sonstige Glücksspielprodukte.
  • Betreiber: Die MrGreen Betreibergesellschaft mit Sitz in Österreich, verantwortlich für den Betrieb der Website.
  • Bonus: Werbeangebote wie Freispiele, Bonusguthaben oder sonstige Promotionen.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in Österreich erreicht haben, je nachdem, welches höher ist.

3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Wohnsitzland legal ist.

3.3. Mitarbeiter von MrGreen sowie deren nahe Angehörige, Geschäftspartner und verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben machen, insbesondere zu Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben.

4.4. MrGreen behält sich das Recht vor, jederzeit eine Identitätsprüfung durchzuführen und die Vorlage von Ausweisdokumenten, Adressnachweisen oder Zahlungsbelegen zu verlangen.

4.5. Konten mit falschen oder irreführenden Angaben können gesperrt oder gelöscht werden, und Gewinne können einbehalten werden.

5. Kontoverwaltung

5.1. Sie haften für sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

5.2. Halten Sie Ihre Kontodaten stets aktuell.

5.3. Die Schließung Ihres Kontos ist jederzeit über den Kundendienst möglich.

5.4. MrGreen kann Konten bei Verdacht auf Betrug, Mehrfachkonten, Manipulation oder sonstigen Verstößen sperren, einschränken oder löschen.

5.5. Passwortvergessen-Funktionen stehen auf der Website zur Verfügung oder können über den Support genutzt werden.

6. Einzahlungen

6.1. Einzahlungen sind nur mit Zahlungsmitteln zulässig, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge, die im Zahlungsbereich der Website ersichtlich sind.

6.3. MrGreen erhebt keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können durch Zahlungsdienstleister Gebühren entstehen.

6.4. MrGreen ist kein Kreditinstitut und bietet keine Darlehen oder Kreditlinien an.

6.5. Einzahlungen müssen ausschließlich für das Spielen verwendet werden; verdächtige Transaktionen können zu Kontosperrungen führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Zahlungsmethode, die für Einzahlungen verwendet wurde.

7.2. Die geltenden Auszahlungsgrenzen sind in der Banking-Sektion der Website aufgeführt.

7.3. Vor Auszahlung können Identitätsprüfungen und Dokumentenanforderungen erfolgen.

7.4. MrGreen bemüht sich um zügige Auszahlungen, übernimmt jedoch keine Haftung für Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister.

7.5. Für die Auszahlung des gesamten Guthabens und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

8. Inaktive Konten

8.1. Konten ohne Login-Aktivität für sechs Monate werden als inaktiv eingestuft.

8.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Guthaben abgezogen wird.

8.3. Vor der Erhebung von Gebühren werden Sie per E-Mail informiert.

8.4. Konten mit einem Guthaben von null können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

8.5. Die Reaktivierung eines inaktiven Kontos ist durch Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1. MrGreen verpflichtet sich zu verantwortungsvollem Glücksspiel und bietet Tools wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits und Selbstausschluss an.

9.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, nutzen Sie bitte unsere Hilfsmöglichkeiten oder wenden Sie sich an den Kundendienst.

9.3. Weiterführende Informationen finden Sie auf unserer Spielerschutz-Seite sowie bei der österreichischen Glücksspielaufsicht Glücksspielbehörde.

10. Verbotene Handlungen

10.1. Folgende Aktivitäten sind strikt untersagt:

  • Betrug, Täuschung oder Manipulation
  • Verwendung von Bots, Skripten oder sonstigen automatisierten Tools
  • Mehrfachkonten oder Konto-Sharing
  • Umgehung von regionalen Sperren mittels VPN oder Proxy
  • Jegliche Form von Geldwäsche

10.2. Bei Verdacht auf Verstöße behält sich MrGreen das Recht vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

11. Boni und Promotionen

11.1. Alle Bonusangebote unterliegen gesonderten Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

11.2. Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen, führt zum Ausschluss von Aktionen und kann die Sperrung des Kontos nach sich ziehen.

11.3. MrGreen behält sich vor, Boni bei technischem Missbrauch oder Verstößen zu entziehen.

11.4. Boni und Freispiele können zeitlich begrenzt sein und sind oft an bestimmte Spiele gebunden.

12. Spielregeln und Fairness

12.1. Alle Spiele werden von zertifizierten Anbietern betrieben und verwenden Zufallsgeneratoren (RNG) zur Gewährleistung der Fairness.

12.2. MrGreen kann Einsätze und Gewinne bei technischen Fehlern, Bugs oder Verstößen gegen die AGB für ungültig erklären.

13. Haftungsausschluss

13.1. MrGreen übernimmt keine Haftung für Verluste, Schäden oder Nachteile, die durch technische Störungen, Verzögerungen oder sonstige Fehler entstehen.

13.2. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Die maximale Haftung von MrGreen ist auf die zuletzt getätigte Einzahlung begrenzt.

13.3. Für Inhalte oder Sicherheitsstandards externer Links übernimmt MrGreen keine Verantwortung.

14. Datenschutz

14.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

14.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.

15. Geistiges Eigentum

15.1. Alle Inhalte, Marken, Grafiken und Texte auf der Website sind Eigentum von MrGreen oder deren Lizenzgebern.

15.2. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung der Inhalte ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1. Beschwerden können Sie jederzeit an unseren Kundendienst richten.

16.2. Wir bemühen uns um eine faire und zügige Lösung.

16.3. Bei Unzufriedenheit kann die Angelegenheit an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Glücksspielbehörde weitergeleitet werden.

16.4. Beschwerden sind schriftlich einzureichen.

17. Änderungen der AGB

17.1. MrGreen behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2. Über wesentliche Änderungen werden Sie informiert. Die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung.

17.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu überprüfen.

18. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zu diesen AGB erreichen Sie unseren Support unter:

Mit der Registrierung und Nutzung von MrGreen Österreich bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.